鹿客交付app是一款专为维修服务行业打造的管理软件。它集成了维修订单管理、工程师排班、客户信息管理等多项功能,帮助企业实现高效管理,提高业务水平。借助智能化技术,鹿客交付app能够一键派单、在线跟踪、全程呼叫等,轻松解决处理客诉的难题。如果您是维修服务行业的从业者,这个应用程序将帮助您节省时间和精力,提高您的维修效率和客户满意度。
软件特色:
1、无需人工干预,app能够根据业务匹配技能,快速匹配最合适的工程师,实现自动化派单;
2、app支持工程师上门前在线跟踪,实时掌握维修进度,提高服务效率;
3、支持全程呼叫,实现实时交流,并及时解决客户的疑问和需求。
软件功能:
1、会根据客户的历史报修记录以及公司维修记录,智能推荐可能存在的问题,为客户提供更加全面的服务;
2、能够存储每一次维修服务记录,方便客户随时查看历史记录,也能为企业后期做数据分析提供更有利的条件;
3、支持多种支付方式,如微信支付、支付宝、银联等,方便客户选择支付方式。
软件亮点:
1、能够依据工程师的技能、地域和工作日志等,自动排班,提高工作效率;
2、快速现场评估,并可即时记录现场的问题,方便工程师进行操作;
3、客户服务评价,通过客户的评价,企业能够不断提高维修服务质量和客户满意度。
软件优势:
1、依据历史维修记录,生成维修服务产值、服务分析等多种数据报表,为企业管理提供定制化、数据化的服务;
2、不仅支持传统家电维修业务,还可以扩展至家政保洁、旅游维修等多个领域;
3、自动存储并记录客户个人资料,方便客户下次使用时快速登录,提升用户使用体验。
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