微信小游戏未成年人误操作怎么申请退款?微信小游戏退款功能介绍

2020-7-18zyr

相信很多人都在网上看到过熊孩子私自拿钱充游戏的新闻,这种新闻现在越来越多了,每次都会闹得沸沸扬扬。现在微信小游戏为了防止熊孩子因为误操作而进行了充值消费,特别升级了未成年人推款供能。只要提交充足的举证材料,家长就可以拿回充值的钱。那么又应该怎么操作才能申请未成年退款呢?下面小编为大家详细的介绍退款方法。

微信小游戏未成年人误操作怎么申请退款?微信小游戏退款功能介绍图片1

微信小游戏官方表示,退款能力升级后,申请指引与举证材料更加完善,处理进程自动触达用户,交易订单与退款申请关联。微信小游戏平台在用户反馈步骤提供了必要材料提交引导。
退款方法:

打游戏页面点击右上角的三个点,弹出页面中点击反馈与投诉,转跳页面中选择未成年支付退款,然后按照提示填写和提交材料,最后等待官方给出反馈就可以了。

微信小游戏未成年人误操作怎么申请退款?微信小游戏退款功能介绍图片2

此外,用户在提交申请后可以查看申请详情和开发者处理退款的进度/结果。开发者处理后,系统会第一时间通过服务通知告知用户处理结果。
微信小游戏平台表示,开发者需主动与用户沟通联系、核实消费事实并在2个工作日内完成处理反馈。如用户不满意开发者处理结果,将可能对退款结果进行申诉,需要开发者继续深入了解判断,并在7个工作日内对申诉进行二次判定和处理。若开发者处理申诉逾期或最终未与用户达成一致意见,平台将介入处理。

微信小游戏未成年人误操作怎么申请退款?微信小游戏退款功能介绍图片3

相关软件

最新合集

相关文章

网友评论

    加载更多
    回复 [ ] 楼取消回复