12306怎么免费退票？12306免费退票方法

12306怎么免费退票？现在由于部分地区疫情比较严重，火车站已经禁止进站，对于已经购票的用户，现在是可以免费退票的，或许大家还不知道12306免费退票方法，其实方法还是比较简单的，下面为大家详细的讲解一下，如果大家有需要的话可以参考一下。

如果是在手机上面买的电子票，直接在购买的app上面进行退票即可；
如果是在火车站上面购买的票，直接可以在火车站现场办理。

退票由于疫情再次复发，针对当前的情况，铁路部门从今天开始也是正式推出免费退票措施。
国铁集团客运部负责人介绍，针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集疫情防控政策的落实。

2021年1月7日0时起，旅客在车站、铁路12306网站(含手机客户端)等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理，及近期办理退票的网友还请注意这个关键时间点。
另外，多家航空公司已发布涉及石家庄进出港航班客票特殊处置方案，包含免费退票、免费改签等，具体可咨询各航司。